『残念すぎる』SE215SPEが買って2週間くらいで断線したので修理に出した! – その1

こんちは!basara669です。

ここ最近お気に入りで使っていたSHUREの「SE215SPE」がプチプチ音がきれるようになってしまいました。。
修理に出そうと思ったのですが、Amazonで買っていたので、どうやって修理に出そうか色々探した過程を書きます。

プチプチ切れる現象は突然起きた・・。

ホント突然でした。。
結構太いケーブルだったのでこんなことは起きないと思っていたらサクッと起きましたねw

ケースが付いているというのに、それを使わなかったのがいけなかったのかな。

症状は

症状としては根本のプラグの部分が動く度に、音楽が途切れる感じでした。
まさに断線しそうな感じの状況です(´・ω・`)

どうすればよいか調べてみた!

こういった断線などされている方は色々いらっしゃるようだったのですが、Amazonで購入されている方の多くは、結構泣き寝入りしている方が多かったです。

そういう方のほとんどが、Amazonで売っている非公式の安いケーブルを購入されていました。

でも、買ったばかりだから諦めがつかなかったので、自分はこの方法をパスしました

公式サイトはわかりづらい

とりあえず公式サイトのサポートを見てみました。

Shure シュア | 修理依頼

Shure製品の修理依頼は、お買い求め頂いた購入店にてお承りいたしております。購入店情報のページより、各店舗情報をご確認ください。

なお、製品の詳細等に関するお問い合わせは正規販売代理店にお問い合わせください。

く・・・。

Amazonについては何も書いてないじゃないか!!(´・ω・`)

更に調べるとこんな情報が

先ほどのサイトではこれ以上役に立つ情報は見つけられなかったので、サポートページのよくある質問などをくまなく探しました!
そしたらこんな記述が!

Amazonで購入したイヤホンの故障

Amazonで購入したイヤホンの故障

数ヶ月前にAmazonでイヤホンを購入しましたが、断線したのか左だけ聞こえなくなりました。
保証期間内なのですが無償交換していただけるのでしょうか?また、もし交換できるのだとすればどのように手続きすればよいのでしょうか?

まさに僕が探していた情報!!
まさにこれ!!

そしてそこにはちゃんと問い合わせ先も!

<amazon.co.jp(マーケットプレイス以外)での販売製品の販売代理店>
完実電気株式会社
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町3-25住友神保町ビル
Eメール tinfo@kanjitsu.com

良かった〜!!ここに問い合わせるしか無い!!
ここに問い合わせるしか無い!!

ちょっと長くなったので、問い合わせ後のことは次回書こうと思います。

basara669の感想

マーケットプレイス経由だと責任の所在がわかりやすいですが、それ以外だととてもわかりづらいですよね。
でも、ちゃんと対応してくれそうだったので、ケーブル買わなくてよかった・・。

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